بانک مهر ایران به مرور زمان خدمات خود را در سامانه تسهیلات آنلاین گسترش داده و به شکلی طراحی کرده که حتی افرادی که مشتری بانک نیستند، امکان استفاده از این خدمات را داشته باشند. این سامانه امکاناتی مانند افتتاح حساب و درخواست و پیگیری تسهیلات را بدون نیاز به مراجعه حضوری فراهم کرده است.
برای استفاده از سامانه تسهیلات بانک مهر ایران در گذشته، تنها مشتریان این بانک میتوانستند به سامانه تسهیلات دسترسی داشته باشند، زیرا نیاز به ورود با کد ملی و شناسه کاربری بود. اما با بروزرسانیهایی که در سامانه انجام شده، اکنون هر فردی میتواند از خدمات آنلاین بانک مهر ایران استفاده کند، حتی اگر مشتری رسمی این بانک نباشد.